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20 de maio de 2025
Inteligência Artificial como Aliada do Varejo
A IA (Inteligência Artificial) tem se tornado uma das ferramentas mais poderosas para alavancar resultados no varejo. Hoje, assistentes virtuais e plataformas de IA já são parte essencial da operação de grandes empresas, ajudando a transformar dados em decisões inteligentes, rápidas e eficazes.
Segundo estudo da McKinsey & Company, empresas que adotaram soluções de IA em seus processos de vendas e atendimento ao cliente viram um aumento médio de 15% na produtividade comercial e redução de 30% no tempo de resposta a clientes.
Além disso:
O relatório “AI in Retail Market” da Allied Market Research projeta que o uso da IA no varejo deverá movimentar mais de 31 bilhões de dólares até 2028, com crescimento acelerado em áreas como análise de dados, automação e suporte ao cliente.
Uma pesquisa da Salesforce mostrou que 57% dos consumidores preferem interagir com assistentes virtuais para obter informações rápidas e personalizadas antes de comprar.
Já a Deloitte aponta que empresas com forte cultura de dados e ferramentas inteligentes de acompanhamento de indicadores têm 5 vezes mais chances de tomar decisões mais rápidas e precisas em comparação com seus concorrentes.
Esses números não deixam dúvida: a IA deixou de ser tendência e se tornou requisito competitivo. No contexto do varejo, ela permite automatizar tarefas operacionais, monitorar indicadores em tempo real e identificar oportunidades de melhoria com muito mais agilidade e precisão.
https://www.alliedmarketresearch.com/ai-in-retail-market-A12272
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